¿Cómo desconectar otras fuentes del catálogo de Meta?

¿Por qué es importante desconectar otras fuentes?

Para asegurar el correcto funcionamiento de la integración, Feedom debe ser la única fuente que alimente el catálogo de Meta.

Si el catálogo recibe información desde más de un origen, pueden generarse productos duplicados, errores de sincronización o información inconsistente, lo que puede afectar el rendimiento de las campañas.

⚠️ Importante: este procedimiento debe realizarlo un usuario que tenga Acceso total al catálogo de Meta.

¿Cómo verificar si existen otras fuentes conectadas?

Ingresá al Administrador de ventas de Meta.
Seleccioná el Catálogo correspondiente.
Dirigite a Orígenes de datos.

En esta sección podrás visualizar todas las fuentes que actualmente alimentan el catálogo.

Las más comunes son:

Un feed mediante una URL.
Una integración mediante una aplicación, como Shopify, VTEX o Tiendanube.

Ejemplo de feed con URL

Ejemplo de App (VTEX / Shopify / Tienda Nube)

Si la fuente es un feed mediante URL

Si identificás un feed por URL distinto al de Feedom, podés eliminarlo siguiendo estos pasos:

Seleccioná la fuente.
Ingresá en Configuración.
Desplazate hasta el final de la página.
Hacé clic en Eliminar.

Una vez eliminada, Feedom continuará siendo la única fuente que actualizará el catálogo.

Si la fuente es una aplicación (Shopify, VTEX, Tiendanube, etc.)

Cuando la fuente corresponde a una aplicación, la desconexión requiere realizar acciones previas desde el ecommerce.

Este procedimiento debe ser realizado por un usuario con permisos de administrador sobre la tienda.

En estos casos, no recomendamos eliminar la fuente directamente desde Meta.

En su lugar, solicitá una call de desconexión para que el equipo de Implementaciones pueda acompañarte durante el proceso y asegurar que la fuente se elimine correctamente sin afectar la integración.

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