Error de frame (marco) en anuncios
Mensaje de Meta
Invalid parameter: Se debe proporcionar la capa de la imagen y al menos una capa del texto o el marco
🤔 ¿Qué está sucediendo?
Hemos detectado que este error se origina en Meta Ads Manager y está relacionado con el uso de frames (marcos) en los anuncios.
Cuando un anuncio tiene un frame aplicado desde Meta, la plataforma puede bloquear la edición del creativo, ya que este formato no es compatible con la aplicación de diseños desde Feedom.
En algunos casos, este error aparece incluso cuando el anuncio no tiene un frame activo. Esto sucede por un comportamiento incorrecto de Meta, por ejemplo si:
- El anuncio tuvo un frame en el pasado, o
- Es una copia de otro anuncio que tuvo un frame.
En estas situaciones, Meta continúa interpretando que el anuncio tiene un frame, aunque ya no sea visible, y por eso bloquea la edición.
⚠️ Importante
Este es un error de Meta y su resolución definitiva depende de la plataforma.
El procedimiento que compartimos a continuación es una solución temporal (workaround) que permite destrabar el anuncio mientras Meta no corrige este comportamiento.
✅ Cómo destrabar el error
La alternativa que encontramos es forzar un reset del frame desde Meta, para que la plataforma deje de interpretar que el anuncio tiene un marco activo.
Pasos en Meta Ads Manager:
- Ingresar al anuncio afectado.
- Editar el anuncio y seleccionar Editar creativo.
- Agregar un frame y subir cualquier imagen.
Nota: no importa qué imagen usemos porque no se va a aplicar realmente.
- Guardar (sin publicar).
- Hacer clic en Reset dentro de Creative tools.
Con el Reset estamos eliminando el frame recién guardado del anuncio, por lo que no se va a llegar a mostrar.
- Publicar el anuncio.
Esto nos asegura que Meta no considere al anuncio como si tuviera un frame y por consiguiente vamos a poder usarlo en Feedom sin problemas.
🔄 Volver a Feedom
Después de publicar:
- Regresar a Feedom.
- Aplicar nuevamente el diseño.