Error: No se admiten las colecciones en los anuncios con experiencia dinámica

Mensaje de Meta:

🤔 ¿Qué está sucediendo?

El mensaje que muestra Meta hace referencia a una incompatibilidad que no es configurable ni visible en la configuración del anuncio. Se trata de un bug de Meta que genera este bloqueo, aun cuando la configuración del anuncio es correcta.

Mientras este error esté activo, Meta no permite guardar cambios en el anuncio, por lo que herramientas externas como Feedom tampoco pueden aplicar o editar diseños. 

⚠️ Importante

Este es un error de Meta.

Las acciones que se describen a continuación permiten destrabar el anuncio, pero la corrección definitiva depende de Meta.

✅ ¿Cómo destrabar el error?

Es necesario modificar el formato del anuncio desde Meta.

Pasos en Meta Ads Manager:

• Ingresar al anuncio afectado.
• Editar el anuncio y guardar la configuración actual para volver a configurarlo después (título, texto y experiencia instantánea) 📸
• Cambiar el formato del anuncio a:
• • Secuencia, o
  • Una sola imagen o video.
• Completar la URL del anuncio con tu página web.
• • Nota: Si aparece un error, cambiar el Destino principal a Sitio web.
• Publicar los cambios.

Configurar en Feedom

 Una vez publicados los cambios:

• Ingresar a Feedom.
• Desaplicar el diseño.
• Volver a configurar el anuncio.

🔄 Volver a Meta Ads Manager

• Volver a configurar el título, texto principal y la Experiencia Instantánea
• Publicar los cambios y listo.
  

💡 Recomendación

Para evitar este tipo de errores en campañas temporales, recomendamos gestionar la programación de los diseños directamente desde los anuncios, cuando se utiliza aplicación por anuncio.

Por ejemplo, en campañas como Cyber u otras acciones puntuales, es preferible pausar los anuncios al finalizar la campaña en lugar de modificar el diseño o programar uno nuevo sobre el mismo anuncio.